Відгуки про компанію Коморум

Категоріческі не рекомендую. Оплатив товар - звонятт кажуть буде не весь. Частково. Мені самому треба буде робити нове замовлення на те шо е. Гроші вернуть без коміссіі бо це не іх проблема. З керівництвом балакати не можна, бо вони дуже круті щоб балакати з якимось там кліентом.

• Коментар продавця18.12.2023

  Наш менеджер передзвонив і ввічливо розповів про залишки товару і пояснив, чому ми не можемо відправити Ваше замовлення, а потім ще повернути гроші! Ваша схема більше схожа на відмивання грошей на кшталт "Я купую у вас дві штуки, але ви відправте одну, а гроші за другу поверніть на картку"! Комісію за оплату, у розмірі кількох гривень, списав банк, а не ми. Ви можете звернутися до них і попросити повернення або поміняти банк, у якого комісія менше!

Ялинка прийшла у зламаному горщику, хоча коробка була без пошкоджень. Вважаю що пакувався вже зламаним.

• Коментар продавця21.12.2023

  У спілкуванні з менеджером Ви повідомили, що забрали посилку без перевірки. Нам немає сенсу відправляти поламаний товар, тому що всі ялинки йдуть одразу з виробництва. Посилку могли розбити під час доставки, тому ВАЖЛИВО завжди перевіряти посилки у відділенні! Ми пішли Вам на зустріч та відправили безкоштовний горщик на заміну!

• Покупець23.12.2023

  Такий хрупкий товар як горщик треба краще пакувати у сучасні пакувальні матеріали, а не просто в кортонну коробку. Я не розраховувала оплачувати ще і доставку, а по 2 рази тим більш. Не співпадіння заявленій ціні.

• Покупець23.12.2023

  Не рекомендую зв'язуватись з цим продавцем

Отказались отправлять на точку выдачи Розетки, договорились новой почтой, спустя два дня позвонили и сказали, что товар испорчен и другого нет

• Коментар продавця15.12.2023

  Так, все вірно. Ми приготували ваше замовлення на відвантаження наступного дня. Всі відправки відбуваються ввечері, тому що весь день замовлення пакуються та стікеруються. Перед відправкою вашого замовлення, хлопці на складі встигли перевірити та виявили брак (тріщина біля рукоятки в основі). Причину затримки відділ продажів дізнався вранці і ми Вам відразу зателефонували і запропонували такий самий бластер, тільки в іншому кольорі на батарейках і набагато дешевше! Ви відмовились.

Отримали чайник, все добре!!!
Отримали в четвер14.12 , на укр пошті сьогодні субота 16. 12 і непрацює чайник, негріє і несвітиться кнопка.
І це не тільки у мене чайник непрацює по відгуку бачила що в жінки також перестав працювати через два дні такий же чайник, продають брак майже 300 гривень на вітер....
Якщо проблема вирішиться, тоді відгук поміняю, стільки замовляла на Промі ще з таким незтикалася, жодного негативного відгуку від мене, тільки про цей магазин....
Здала чайник в ремонт, заплатила 190 грн...мені пропонували зробити діагностику чайника і відправити їм зі справкою яка підтверджує брак, тобто мені таку діагностику мають робити безкоштовно....а якщо їм відправити то треба заплатити дороще чим коштує сам чайник 350 грн. Більше головного болю з тим, тож я вирішила здати чайник в ремонт сам чайник коштував 274 грн + ремонт 190 + автобус до міста то таке барахло вийшло дуже дорого.....
Це перше і останнє замовлення в цьому магазині на який я повелася.... Неспорю може є і хороший товар, але експерементів мені вже досить... всього хорошого...

• Коментар продавця16.12.2023

  Ви написали нам в чат, що чайник пропрацював два дні після чого він зламався. Так як така техніка часто ламається через неправильне використання, ми порадили віднести в сервісний центр на діагностику (часто діагностики проводяться безкоштовно). Будь ласка, напишіть нам у вайбер як отримаєте відповідь від сервісного центру! Ми ніколи не нав'язуємось дзвінками або смс для шантажу своїх клієнтів. Намагаємось максимально лояльно ставитись до кожної ситуації, навіть коли клієнт випадково зіпсував товар і намагається видати поломку за брак! Тут можемо порадити звернутися до поліції та вказати телефон, який Вам докучає!

Товар відповідає опису, а доставка розетки на мій товар відсутня