Відгуки про компанію Коморум

шнур в камплекте не работает

Хорошее обслуживание. Быстро связались и отправили

Все отлично. Рекомендую

Только заказал - сразу позвонили, быстро и хорошо, спасибо!))

нікому не рекомендую продавця. замовив колонку kimiso QS-4000. колонка прийшла не укомплектована був відсутній кабель мікрофона також кабель зарядки та пульт управління. покупка мені обійшлась 1355 грн. я думаю це не маленькі гроші за таку покупку. 😡😡😡а продавець мені запропонував докупити кабель на радіо ринку за 40-70 грн. але на розетці такий кабель коштує від 200 грн. 🤬🤬🤬

• Коментар продавця17.02.2022

  Часть 1
  Денис, не скупитесь на детали ситуации! Мы всегда проверяем товар перед отгрузкой и ваш заказ не был исключением.
  Судя по Вашим словам, Вы пришли на отделение, забрали посылку и открыли её дома, не проверив перед этим в отделении. Когда Вы первый раз позвонили, Вы сказали, что в комплектации не хватает кабеля к микрофону, на что мы сильно удивились и сообщили, что проверим, может действительно где-то выпал. Через некоторое время Вы снова звоните, уточняете не нашли ли мы кабель, так как в комплектации отсутствует кабель и, внезапно, пульт ДУ, на что мы Вам снова ответили, что передадим Ваше замечание на склад и проверим на наличие лишнего кабеля и пульта.
  Но какое было наше удивление, когда Вы написали в чате, в тот же день вечером, свой вопрос, цитируем:
  "доброго дня. знайшовся шнур мікрофона шнур зарядки і пульт?".
  В комплектации уже не было зарядного кабеля!
  То есть с каждым Вашим обращением в комплектации постепенно пропадала одна деталь! Нас это насторожило, но мы всё равно на следующий день перебрали весь склад в котором хранился товар, потом проверили комплекты других колонок этой же серии и допросили курьера, который собирал Ваш заказ (проверили по камерам каждый шаг курьера).. Так же мы написали обращение представителю этого бренда в нашей стране с просьбой предоставить информацию о случаях недокомплекта и возможности получить недостающие элементы (ждём ответа).
  По итогам всех проверок, мы так и не нашли лишних кабелей и пульта!
  Мы не перекладываем свою ответственность на других, но учитывая, что Вы забрали посылку не проверив её в почтовом отделении, то все претензии по комплектации не могут быть приняты.
  Помните! Забирая товар с отделения Новой Почты, вы соглашаетесь с его внешним состоянием или комплектацией.
  Но, допуская, что возможно Вы правы и не являетесь одним из тех людей, которые воруют запчасти товара или их детали комплектации (например: аккумуляторы в детских машинка; некоторые насадки из наборов для шуруповёртов и т.д.)...

• Коментар продавця17.02.2022

  Часть 2
  Мы не бросили Вас в беде и проверили где можно найти недостающие кабеля в вашем городе. Учитывая, что в комплекте шли обычные кабеля, мы нашли их недорогие аналоги на обычном радиорынке. Вы можете обратиться и в специализированные музыкальные магазины, но там подобный товар будет стоить на порядок дороже!
  Надеемся, что в будущем Вы не будете попадать в подобные ситуации. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья, удачных покупок и получать только позитивные эмоции от шопинга 😎